Q　＆　A　～　よくある質問　～

① お問合せフォーム
希望日時をいくつかご記入のうえお申込みください。
日程調整に2〜3日ほどお時間をいただくため、余裕をもって（目安：1週間前）お問合せください。

② 公式LINE
友だち登録後、LINEからご連絡ください。
数時間以内に、希望日時での可否をご返信いたします。

③ お電話
お急ぎの場合はお電話でも承ります。
打合せ中や休日は出られない場合があります。
また、業務状況によっては対応できない場合もございます。
後日折り返しさせて頂きますのでご了承ください。

オンライン相談は、顔を見ながらお話しできる打合せ方法です。
写真や図面を共有しながらご説明できるため、対面に近い形で進められます。

・パソコンの場合：Zoom または Google Meet を使用

・スマートフォンの場合：Zoom／Google Meet／LINE通話（顔出し）

事前にURLをお送りしますので、当日はクリックするだけでご参加いただけます。
操作が不安な方には、LINE通話での対応もおすすめしています。

初期プランのプレゼンや、ご契約後のお打合せについては、ご都合に合わせて調整しています。
日程が合わない場合は、オンラインやメール・電話・LINE等での対応も可能です。
日曜・祝日はお休みをいただく場合が多くなります。

まずはオンライン相談、またはメール・LINEにて
ご要望・現状・お困りごと・ご予算・完成希望時期などをお伺いしています。

その内容を踏まえ、対応可否や設計料金の目安をご説明した上で、現地調査に伺います。
繁忙期には少しお待ちいただく場合がありますが、ご了承ください。

初期プラン・詳細プランをお申込みのお客様は、打合せ回数に制限はありません。
ご納得いただくまで対応します。

ただし、複数案の作成やイメージパースを多くご希望される場合は、
追加費用が発生する際に事前にお伝えします。

1回の打合せ時間は約2時間を目安としています。
集中力や判断力を考慮した時間設定ですが、
状況によっては長時間対応することもあります。

ご高齢の方の場合、長時間の打合せが負担になることもあります。
お子様やご親族の同席をおすすめしています。

内容は議事録メモとして残し、後から確認できるよう配慮します。
メールで資料や書類をお送りすることも多いため、どなたかメール対応可能な方がいらっしゃるとスムーズです。

イメージが漠然としている、または多すぎて迷っている方も多くいらっしゃいます。

写真・雑誌・SNS・テレビ番組など、
「なんとなく好き」「気になる」ものがあれば共有してください。
（例：「ドラマ○○のLDKの雰囲気が好き」など）

棚一つ、素材一つから丁寧に対応します。

技術的・施工的に難しい点については、
理由や代替案をご説明しながら進めていきます。

交通費・出張費が別途必要となりますが、対応可能です。
オンライン打合せを併用しながら進めるケースも多くあります。

例：
大阪のご実家リフォームを、遠方のご親族が打合せされる場合など
帰省時に現地打合せ＋通常はオンライン対応、という進め方も可能です。

戸建て木造（在来工法）、マンション専有部分ともに対応可能です。

古民家リフォームなど工事難易度が高い場合は、
施工を担う大工さんの力量にも左右されるため、
工期を長めに確保し、解体後の状況に応じて設計を修正しながら進めることもあります。
設計から現場での設計監理まで一貫して対応可能です。

ツーバイフォー工法や、ハウスメーカーの軽量鉄骨造の場合は、
構造上、壁や柱を取り除く間取り変更が難しいケースが多いです。
その場合は、既存の枠組みの中でどう変えていくかをご提案します。

なお、新築については木造・重量鉄骨造で対応可能です。

サブプランをご用意することも多くあります。

ご要望やイメージが明確で条件が揃っている場合は、
ワンプランをベースに内容を詰めていく進め方を行います。

一方で、迷っている方や比較検討したい方には、
サブ案を用意し、選択肢を整理しながら絞り込んでいく方法を取っています。

ご予算・ご要望・優先順位を伺い、現地状況を踏まえてご提案します。

進め方として多いのは、

• 理想や目指す暮らしを重視した案
• 予算や現状から出来ることに重点を置いた現実的な案

など、複数の方向性を提示したり、
最初は理想の案を出して、そこから予算に近づけるよう内容を整理・置き換えていく方法です。
その進め方についてもご希望があればお聞かせください。

理想・好み・これは避けたい・ここは迷っている、など
その都度率直にお伝えください。
ざっくばらんに話し合いながら進めていくことを大切にしています。

賃貸用・投資用・用途変更を伴うリフォーム・リノベーションにも対応可能です。
近年は法規面が厳しくなっていますが、確認しながら進めますので安心してご相談ください。

購入前であれば、物件選びや可否判断のための事前相談・アドバイスも行っています。
リノベーションの内容が実現可能か不安な場合は、事前プランニングがおすすめです。

引越し期限がある場合は、急ぐ必要からこちらの対応可否も含め、
早めにご相談ください。

既存不適格や、違法状態のある物件の場合、
まず「どこがどのように違法なのか」を確認することから始めます。

金融機関の融資条件によっては確認済証や検査済証を求められる場合もありますが、部分リフォームであれば問題にならないケースがほとんどです。（銀行によるのでご確認を）

違法状態を是正する工事についても、
設計をきちんと行えば対応可能な場合があります。
まずはご相談ください。

打合せを重ねながら内容を整理し、段階的に決めていき、仮決定していきます。この設計期間は打合せの頻度や内容によって異なりますが、
通常は約2か月～３ヶ月が目安です。

その後、

• 見積り調整：約1か月
• 工務店との正式契約後、準備・発注期間：約1か月
• 工事期間（内容による）：約2か月

と進む場合、スタートから完成まででおおよそ半年程度かかるイメージになります。
※リノベーション内容や部分リフォームかどうかによって前後します。
※工事施工会社の日程の空き具合にもよる（繁盛期はお待ち頂く場合有り）

また、お客様ご自身も、お仕事やご家族の日常の暮らしやご予定がある中での打合せとなるため、打合せ後に持ち帰って検討・熟慮する時間や、工事箇所のお片付けなども必要になります。

そのため、
リフォーム・リノベーションの検討を始めてから、完成し、家具などインテリアが整うまで　という期間まで含めると、約1年程度を想定される方が多いです。

ウッディ（木質調）、モダン、ホテルライク、シンプル、エレガント、インダストリアル、北欧、和風・ジャパンディなど、
ご希望のテイストや、リフォームで残す部分とのバランスを考え、違和感のないようにまとめます。

一般的には、リフォーム・リノベーションや新築の場合、
建築工事完了後にお引渡しとなり、家具やカーテンなどはお客様手配となることが多いです。

Sumaikoubou-Live!では、
壁紙や設備仕様などのカラーコーディネートから、
家具・カーテンなどの窓まわり、照明計画、収納計画まで、
動線やレイアウトを含めて一体的に考え、ご提案から納品対応まで行うことを特徴としています。

もちろん、
「建物に関わる部分のみお願いしたい」という場合は、
家具やカーテンは簡単なイメージ提案にとどめることも可能です。

国内外の有名メーカーから、プロ向けメーカーまで幅広く取り扱っています。
ご予算やご要望に応じて最適なものをご提案いたします。

問題ありません。
お手持ちの家具を活かしたインテリア提案も行っています。

ただし、ご希望のインテリアイメージとかけ離れたデザインの場合は、
どちらを優先するかを相談しながら進めていきます。

インテリアのご提案（家具レイアウトを含む）は、通常業務範囲内で行っています。
平面図での家具レイアウト提案も含まれていますので、ご参考にしてください。寸法を目安にお客様ご自身でお好きな家具をご購入いただくことも問題ありません。

ショールーム同行は、3社までは料金に含まれています。

同行の目的は商品を決めていただくことを基本としているため、
「ゆっくり見たい」「まずは検討したい」という場合は、
お客様のみでのご見学をおすすめしています（予約は当方で対応可能です）。

3社を超える同行や、継続的なアドバイス同行については、
別途費用を頂いておりますのでご相談ください。

輸入クロスや海外製設備については、
国内に正規代理店がある場合は対応可能です。

ただし、輸入クロスは

• 薄く、下地の不陸が出やすい
• 柄合わせが難しく、職人によって対応可否が分かれる

といった特性があり、工事内容や費用に影響する場合があります。
下地からやり直す工事を行えば、問題なく施工できるケースもあります。

また、海外取り寄せ品は国内在庫が無い場合、
船便などで数か月かかる場合があり、
工期に間に合わない場合は、工期自体を後ろ倒しにすることもあります。

工事内容に応じて、2～3社の工務店を候補に挙げ、見積りを依頼した上で進めていきます。
工期やお引渡し時期、工事ボリューム、各社の得意・不得意など、その時々の状況を踏まえて判断します。
見積もり金額が予算内の納まらない場合、工務店へヒアリングや精査し、場合によっては内容の見直し（代替品やシンプル化など）を行う場合もあります。

お客様ご希望の工務店・工事会社がある場合は、そちらで進めることも可能です。
ただし、設計監理で当方（設計事務所）が入ることを好まれない工務店もありますので、事前にご確認いただけますと助かります。

なお、工事契約はお客様と工事会社との直接契約となり、工事費用のお支払いも工事会社へ直接お願いいたします。
壁紙の貼替えや電気工事のみといった小規模工事の場合は、当事務所と直接契約となる場合もあります。

いずれの場合も、工事期間中の設計監理・立会い・現地打合せ等は Sumaikoubou-Live! が対応いたします。
また、お荷物の移動などお客様での対応が難しい場合は、工務店や当方で対応、または専門サービスを利用するなど柔軟に対応しています。

部分リフォームなど、内容によっては可能な場合もあります。
ただし、工事エリアだけでなく、材料置き場や作業スペースの確保が必要となる場合もあり、それらを踏まえて住みながら可能かどうかを判断します。

また、住みながら工事を行う場合は、工期が延びる傾向があります。
詳細については、事前に丁寧にご説明いたします。

内容・金額が確定し、工事会社と請負契約を結んでから、

• 着工まで：約1か月（工事準備・各種発注期間）

工事着工後の目安は以下の通りです。

• マンションのスケルトンリノベーション：着工から住み始めるまで 約3か月
• 戸建てリノベーション：内容によりますが 3～4か月程度
• 部分リノベーション・部分的なデザインリフォーム：1～2週間程度

造作家具のオーダーや事前発注などを行い、現地での工事はできるだけ一気に進め、手待ち時間が出ないよう配慮します。
ただし、解体後に判明する現地状況や変更が生じた場合や、
ある程度空間を作ってから、採寸して作る造作オーダー品は、そこから時間を要しますので、工期が掛かる場合があります。

今は工事の解体時にまとめての処分は出来ません（産廃の規定から）
家電や家具、燃えるモノや不燃類など、分類して処分することになり、外部サービスに依頼することも可能ですが高額になりがちです。
ご自身やご家族で対応が難しい場合は、ご紹介します。

当方にご依頼いただくお客様の中には、掲載不可をご希望される方も多くいらっしゃいます。

当方としてはPRにもなるため、可能な場合はご協力をお願いしていますが、
初回ヒアリング時に可否をお伺いし、ご希望に沿って対応しています。

現在、SNSやHP掲載が可能なお客様には、
設計料の割引サービス等をご用意しています。

なお、掲載不可のお客様につきましても、完了後2年を経過した後に、
物件が特定されない形（部分的な掲載・周囲をぼかす等）で
掲載させていただく場合があります。
絶対に掲載を希望されない場合も対応可能ですので、ご相談ください。

女性の方やお一人暮らしの方から、よくいただくご相談です。

工事契約は工務店と直接結んでいただきますが、
連絡窓口をすべて当方に集約し、工事関係者と直接やり取りをしないといった対応も可能です（携帯番号を教えない等）
（多少のタイムラグが生じる場合があります）

鍵のお預かりについては、
可能であれば工事完了後の鍵交換をおすすめしていますが、状況に応じて柔軟に対応いたします。
また、工事中に当方が一日中立ち会うオプションサービスもございますので、事前にご相談ください。

ただ、出入りする工事関係者は当方が信頼して仕事をして頂いている皆さんなので、ご理解ご協力もよろしくお願いいたします。

リフォーム・リノベーション工事は、
工事依頼者＝住まい手＝物件所有者（名義人）　であることが一般的です。

物件所有者と依頼者が異なる場合は、
必ず所有者のご許可を取っていただくようお願いします。
特に多いのが、親御様のご自宅をリフォームして同居するケースです。
相続時のトラブルや、工事開始後に中止となる事態を防ぐため、他のご家族への確認も含め、書面での許可をおすすめしています。
　長くお住まいの場合、名義人が変更されていないケースもあります。
この機会に名義変更されて現在の住まい手に変えるように、
手続きも進めてみてください。

以下のような案件が多いです。

・買取再販物件のリフォーム

・インテリアスタイリング

・モデルルームのコーディネート

・マンションエントランスのリノベーション・リフレッシュ提案

・オフィスの家具レイアウト、休憩スペースのリフォーム

・飲食店・ショップ・エステ等のインテリアリフォーム

・賃貸物件の内装リフォーム・デザイン一新　など

奇をてらわない「普通の住まい」をベースに、
半歩先の提案を加えるのが特徴です。

よくある「建築家」像とは異なり、お客様の声を大切にし、地に足のついた設計を心掛けています。
インテリア性や心地よさは意識しますが、写真映えだけを狙った過度な作家性はありません。

なお、女性視点でのプランニングとなるため、「生活感を完全になくしたい」というご要望の場合は、逆にその点を意識してご提案します。

請求書を発行いたしますので、期日までに銀行振込みをお願いいたします。

提携銀行：
SMBC三井住友銀行／三菱UFJ銀行／楽天銀行

領収書は振込み控えをもって代えさせていただいております。
振込手数料はご負担ください。
別途領収書が必要な場合はご相談ください。

キャンセルの時期や内容によりますが、
基本的には作業済みの内容までを精算し、返金がある場合は対応いたします。

途中で疑問点やご不安な点が出てきた場合は、遠慮なくご相談ください。
保留や調整を含め、できる限り解消できるよう努めます。

なお、家具やインテリアアイテムについては、
発注後のキャンセルは不可となります。
内容を十分ご確認の上、ご決定をお願いいたします。