各種のinformation・ご説明です。
ご依頼の前に、ご覧いただくと、スムーズに進められます。
ご不明な点、ご不安の場合など、気軽にお問合せください!
◆ 営業時間 について
平日:月・火・木・金曜日 9時30分~17時30分まで
休業日:日曜・祝日 (水曜・土曜日は不定休 お客様オンライン対応・ご訪問・お打合せは要日程調整 )
メールでのやりとりや送信は夜間も行いますので、ご了承ください。
オンライン打合せの場合で、夜間の場合は、通常20時~ となります。
(現在、仕事での打合せも多いので、要日程調整 となります)
◆ お打合せ について
直接のお打合せは、弊事務所では行っておりません。
オンラインでの打合せや、お客様ご自宅や工事予定宅、貴オフィスなどで、
又は、ショールームやカフェ、ファミレス、ホテルラウンジ等 で
お願いしております。(1回目や無料相談はオンラインにて)
弊事務所の近くの場合、阪急池田駅前(スタバ)、川西能勢口駅前(アフタヌーンティー)、
お車の場合はデニーズやコメダ珈琲店(箕面)、または伊丹空港内カフェ、お客様指定カフェ等でお願いしてます。
◆ オンライン打合せ について
オンライン打合せはZOOM にて行っています。 操作は簡単ですが、ご不安な方はご相談ください。
(お打合せ日時が確定後、メールにてお伝えするリンク先から入ります。アプリをダウンロードして頂き、接続可能となります。
又、別のソフトをご希望の場合も(MicrosoftTeams、Googlemeet など )対応可能と思いますので
ご相談ください(お客様からご招待いただく形式)
これらオンラインソフト(アプリ)は、画面共有にて図面やお写真など双方で見て、お打合せが出来たり、
ご家族複数の人が同時にアクセス・参加できますので、遠方のご家族でもご一緒にお打合せが可能となります。
尚、初回や無料相談時にカメラオフでお打合せに参加される場合は、当方もカメラオフとなります。
ご了承くださいませ。
又、通信環境や通信利用料、電源確保などはお客様の方でご対応頂きますよう、お願いしています。
★ LINE公式アカウント 現在準備中 ★
◆ 料金のお支払い について
ご要望のコースや内容について、メールやオンラインでのやり取りの結果、ご依頼が決まりましたら、
【お申込書】をお送りしますので、ご返送と共に、料金のお支払いをお願いしております。
振り込み先詳細は、その際にお知らせします。 振り込み手数料はお客様ご負担となります。
尚、金額が20万円を超える場合等は、個別にご案内いたします。
ご不明な点は、早めにお問合せくださいませ。
《振り込み先》
A:銀行振込み・・・SMBC三井住友銀行 又は 楽天銀行
B:オンライン決済・・・準備中
◆ SNS について
当事務所では、お客様の事例紹介や打合せ状況などをSNS(Instagram、Facebook、blogなど)に
リアルタイムでのアップは控えており、事前にお客様との取り決めにより、進めさせて頂いております。
・SNSへのアップは、以下の内容でご了解頂いた場合について、行っています。
・匿名(ex. 大阪府・K.T様 )や、2年以上前の事例で個人や場所が特定されない形や、
部分写真などお客様が特定できないように配慮した場合など
・お客様ご自身の方でSNSにアップされるのはALL OKです。
ただ、もしご不満点など有る場合は、まずはご連絡頂ければ対応しますので、
いきなりの不特定多数への開示はご遠慮ください。
住まいの状況などは個人や住居が特定されてしまう恐れも有り、(友人知人が見ると誰の家か判るとの事)
お客様によっては控えたい、という方もいらっしゃるので、このような形を取っています。
逆に、積極的にアップしてほしいという方は、おっしゃって頂ければご対応して参ります。
ご理解の程、よろしくお願いします。
◆ 日程は余裕をみて、ご依頼を
当事務所は、一人事務所のため、順番に、又、複数案件を同時並行にて対応させて頂いております。
オンライン打合せの小一時間ならお時間を確保しやすいですが、その後の作業などは他の案件との業務を調整しつつ、対応して参りますので、即時、ではありません事をご理解いただければ助かります。
日程について、ご希望や期日がある場合は、必ず最初のお問合せやオンライン相談時にはお教えください。
ご対応可能か、ご回答・調整しながら進めて参ります。