Office　Info　　

ご不明な点、ご不安の場合など、気軽にお問合せください！　　

◆　営業時間　について

　平日：月・火・木・金曜日　　９時３０分～１７時３０分まで　
　休業日：日曜・祝日　（水曜・土曜日は不定休　お客様オンライン対応・ご訪問・お打合せは要日程調整　）　
　
　メールでのやりとりや送信は夜間も行いますので、ご了承ください。　
　オンライン打合せの場合で、夜間の場合は、通常２０時～　となります。
　（現在、仕事での打合せも多いので、要日程調整　となります）　

◆　お打合せ　について

　直接のお打合せは、弊事務所では行っておりません。　（自宅兼用の為）
オンラインでの打合せや、お客様ご自宅や工事予定宅、貴オフィスなどで、
又は、ショールームやカフェ、ファミレス、ホテルラウンジ等　で　
お願いしております。（１回目や無料相談はオンラインにて）
　弊事務所の近くの場合、阪急池田駅前（スタバ）、川西能勢口駅前（アフタヌーンティー）、　
お車の場合はデニーズやコメダ珈琲店（箕面）、または伊丹空港内カフェ、お客様指定カフェ等でお願いしてます。

◆　オンライン打合せ　について

　オンライン打合せはZOOM　にて行っています。　操作は簡単ですが、ご不安な方はご相談ください。
（お打合せ日時が確定後、メールにてお伝えするリンク先から入ります。アプリをダウンロードして頂き、接続可能となります。　
又、別のソフトをご希望の場合も（MicrosoftTeams、Googlemeet　など　）対応可能と思いますので
ご相談ください（お客様からご招待いただく形式）　
これらオンラインソフト（アプリ）は、画面共有にて図面やお写真など双方で見て、お打合せが出来たり、
ご家族複数の人が同時にアクセス・参加できますので、遠方のご家族でもご一緒にお打合せが可能となります。
尚、初回や無料相談時にカメラオフでお打合せに参加される場合は、当方もカメラオフとなります。
ご了承くださいませ。　
　又、通信環境や通信利用料、電源確保などはお客様の方でご対応頂きますよう、お願いしています。

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◆　料金のお支払い　について

ご要望のコースや内容について、メールやオンラインでのやり取りの結果、ご依頼が決まりましたら、
【お申込書】をお送りしますので、ご返送と共に、料金のお支払いをお願いしております。
振り込み先詳細は、その際にお知らせします。　振り込み手数料はお客様ご負担となります。

　尚、金額が20万円を超える場合等は、個別にご案内いたします。　
ご不明な点は、早めにお問合せくださいませ。

《振り込み先》
　Ａ：銀行振込み・・・ＳＭＢＣ三井住友銀行　又は　楽天銀行
　B：オンライン決済・・・PayPal（ペイパル）　

◆　ＳＮＳ　について

当事務所では、お客様の事例紹介や打合せ状況などをＳＮＳ（Instagram、Facebook、blogなど）に
リアルタイムでのアップは控えており、事前にお客様との取り決めにより、進めさせて頂いております。　

・ＳＮＳへのアップは、以下の内容でご了解頂いた場合について、行っています。
　　・匿名（ex. 大阪府・K.T様　）や、２年以上前の事例で個人や場所が特定されない形や、
　　　部分写真などお客様が特定できないように配慮した場合など
・お客様ご自身の方でSNSにアップされるのはALL　OKです。　
　　ただ、もしご不満点など有る場合は、まずはご連絡頂ければ対応しますので、
　　いきなりの不特定多数への開示はご遠慮ください。

　住まいの状況などは個人や住居が特定されてしまう恐れも有り、（友人知人が見ると誰の家か判るとの事）
お客様によっては控えたい、という方もいらっしゃるので、このような形を取っています。　

ただ、近年はＳＮＳ、ｗｅｂ等での実施事例をご覧になり、参考にして新たにご依頼頂くケースが多く、
お客様と一緒に創り上げた事例をぜひ紹介したいと思いますので、ご協力頂ければ幸いです。
ご理解の程、よろしくお願いします。

◆　日程は余裕をみて、ご依頼を

当事務所は、一人事務所のため、順番に、又、複数案件を同時並行にて対応させて頂いております。
オンライン打合せの小一時間ならお時間を確保しやすいですが、その後の作業などは他の案件との業務を調整しつつ、対応して参りますので、即時、ではありません事をご理解いただければ助かります。　
日程について、ご希望や期日がある場合は、必ず最初のお問合せやオンライン相談時にはお教えください。　
ご対応可能か、ご回答・調整しながら進めて参ります。